Art. 14 ter d) y j)
Qué datos tratamos y de dónde vienen
Categorías de datos: Nombre, correo electrónico, teléfono, RUT, razón social, giro y dirección de facturación, nombres de dominio contratados, datos de la cuenta de hosting y registros técnicos de acceso al servicio.
A quiénes corresponden: Clientes que contratan nuestros servicios de hosting, dominios y servidores, y personas que nos escriben solicitando una cotización o soporte.
Origen: Los entrega la propia persona al contratar, al completar sus datos de facturación o al escribirnos. No obtenemos datos de fuentes de acceso público ni los compramos a terceros.
Art. 14 ter d) e i)
Para qué los tratamos
Cada finalidad indica la base que la hace lícita y por cuánto tiempo se conservan
los datos asociados a ella.
Prestarte el servicio que contrataste
Tratamos tus datos para crear y administrar tu cuenta de hosting, registrar tus dominios, darte soporte y comunicarnos contigo sobre el servicio.
Necesario para el contrato o para responder su solicitud · art. 13 c)
Conservación: 5 años
Emitir tus boletas y facturas
Usamos tu RUT, razón social, giro y dirección para emitir los documentos tributarios que exige la ley y conservarlos por el plazo que el Servicio de Impuestos Internos establece.
Obligación legal · art. 13 b)
Conservación: 6 años
Responder tus consultas y cotizaciones
Cuando nos escribes pidiendo información o una cotización, usamos tus datos de contacto para responderte.
Necesario para el contrato o para responder su solicitud · art. 13 c)
Conservación: 1 año
Proteger el servicio de abuso y fraude
Registramos accesos y operaciones para detectar intrusiones, uso fraudulento de medios de pago y abuso de los servidores.
Interés legítimo · art. 13 d)
Conservación: 1 año
Interés legítimo invocado: Mantener la seguridad y disponibilidad del servicio que otros clientes contrataron, y evitar el uso fraudulento de medios de pago. Sin esto no podríamos proteger ni tus datos ni los de los demás.
Enviarte novedades y ofertas
Si lo autorizas, te enviamos correos con novedades, promociones y contenidos sobre nuestros servicios. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Consentimiento del titular · art. 12
Conservación: 2 años
Cookies funcionales
Permiten que funciones básicas del sitio operen: mantener tu sesión, recordar preferencias, mostrar mapas o videos y proteger los formularios de abuso automatizado.
Interés legítimo · art. 13 d)
Conservación: 1 año
Interés legítimo invocado: Sin estas herramientas el sitio no puede prestar las funciones que la persona vino a usar, y el impacto sobre ella es mínimo.
Cookies analíticas
Nos permiten saber qué páginas se visitan y cómo se usa el sitio, para mejorarlo. No se usan para mostrarte publicidad.
Interés legítimo · art. 13 d)
Conservación: 14 meses
Interés legítimo invocado: Medición propia del sitio, sin cruzarla con plataformas publicitarias ni construir perfiles para terceros.
Cookies publicitarias
Permiten mostrarte publicidad de este sitio en otras plataformas y medir su resultado. Implican compartir tu actividad con esas plataformas.
Consentimiento del titular · art. 12
Conservación: 2 años
Art. 14 ter d) y h)
Con quién los compartimos
Flow
Procesa pagos y transferencias.
Encargado: trata los datos por cuenta tuya
Chile
Google Workspace
Aloja nuestro correo corporativo, donde quedan las conversaciones con clientes.
Encargado: trata los datos por cuenta tuya
Estados Unidos
Sin garantías de transferencia
El país de destino no cuenta con un nivel adecuado de protección y no se han suscrito garantías para esta transferencia.
Transbank (Webpay)
Procesa los pagos con tarjeta. Recibe los datos necesarios para autorizar la transacción.
Encargado: trata los datos por cuenta tuya
Chile
Las transferencias internacionales se rigen por los artículos 27 y siguientes de la
Ley N° 21.719.
Art. 14 ter f), k) y g)
Tus derechos
La Ley N° 21.719 te reconoce, respecto de tus datos personales, el derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
- Rectificación: corregirlos si están equivocados, incompletos o desactualizados.
- Supresión: pedir que los eliminemos cuando corresponda.
- Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
- Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas entregar a otro responsable.
Cuando el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier
momento. Retirarlo no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de que lo
hicieras.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos, y revisar en qué consentiste, desde tu
centro de preferencias.
Ejercer mis derechos
Si rechazamos tu solicitud o no la respondemos dentro de plazo, puedes reclamar ante la
Agencia de Protección de Datos Personales.